|
|
|
|
|
|
|
|
Исследования Привычек и Предпочтений (U&A Studies)
U&A Studies – это комплексные исследования рынка, позволяющие подробно изучить привычки и предпочтения потребителя в отношении исследуемой продуктовой категории и «населяющих» ее марок.
|
Такие комплексные проекты могут включать в себя следующие этапы:
- Кабинетное исследование (desk study), проводящееся для сбора и анализа вторичной информации о рынке (обычно в тех случаях, когда предполагается изучение новой для клиента категории);
- Качественное исследование, проводящееся в формате фокус-групп или глубинных интервью для ознакомления с потребительскими практиками, выработки гипотез, формирования оснований (признаков) для последующей сегментации потребителей; часто служит одним из важных оснований для планирования количественного исследования;
- Количественное исследование, в ходе которого производится сбор статистически значимой информации о потребительских практиках и предпочтениях, статистической проверки гипотез, выработанных на предыдущем, качественном этапе, сегментировании рынка.
В процессе Исследования Привычек и Предпочтений (U&A Studies) получают следующую информацию:
- Знание марок в категории (спонтанное, top of mind, знание с подсказкой)
- Знание рекламы марок (как элемент оценки эффективности рекламной кампании)
- Покупка и потребление марок в категории – частота, количество (объем), места покупки, ситуации потребления
- Имиджи марок
- Удовлетворенность марками, лояльность к ним, выявление преимуществ и недостатков марок (на основании чего осуществляется niches and gaps analysis)
- Описание портрета потребителя с точки зрения его социально-демографического профиля, психографических характеристик
- Выявление специфических особенностей, группирующих потребителей по определенному психографическому / поведенческому или рациональному / социо-демографическому признаку
- Полное и четкое описание специфики полученных сегментов, определение их размеров
- Определение перспективности определенных сегментов для клиента
- Определение инструментов целевого достижения «своих» сегментов.
|
|
|